A Google Cégprofil igazolása nem mindig gyerekjáték! A buktatókat és módszereket veszem végig ebben a tananyagban.
Pillanatok alatt létrehozhatsz egy Gmail-fiókot. Ugyanez igaz a Google Ads-re is. De míg a Google Cégprofil (korábban Google Cégem néven volt ismert) létrehozása könnyű feladat, annak igazolása, hogy valóban jogod van a vállalkozást kezelni, legtöbb esetben sima ügy, de néha félremennek a dolgok és elhúzódó regisztrációba futsz.

 

A Google Cégem regisztráció után, aminek a módszerét leírtam már,  hitelesíteni kell a vállalkozásodat. Ez biztonsági okokból történik, hogy a Google Térkép továbbra is hiteles vállalkozásokat mutathasson meg a közönségnek.

Nos, a hitelesítés. Tudjuk, hogy ez fárasztó. De amíg nem bizonyítod, hogy ki (és hol) vagy, nem fogod tudni az alábbi dolgokat elvégezni:

• Szerkeszteni a vállalkozásod adatait a Google-on (pl. Keresés és Térkép), beleértve a nyitvatartási időt

• Megtekinteni a Google Cégprofil statisztikáidat

• Feltölteni képeket

• Válaszolni az üzletről szóló online értékelésekre

A hitelesítési rendszer biztosítja, hogy csak az üzlet hiteles képviselői, és valódi vállalkozások hozhassanak létre és kezelhessenek listázást, ami végső soron védi a vállalkozásodat és a térkép hitelességét.

Hogyan hitelesíthetem vállalkozásomat a Google-on?

A Google már elég jól automatizálta a hitelesítési folyamatot, illetve néhol emberi ellenőrzést is beilleszt. A legtöbb helyi vállalkozásnak videós ellenőrzéssel kell hitelesítenie a céges adatlapját. Hasonló ellenőrzést kell végezni, amikor felfüggesztik a fiókot, illetve valamilyen helytelen adat miatt letiltják azt.

Gyakorlatilag nálam már a legtöbb esetben telefonon keresztül, vagy Search Console segítségével történik a hitelesítés. Ez az eset akkor áll fenn, amikor a Google fiókom bizonyíthatóan kapcsolatban áll a weboldalla, ahol a megfelelő NAP (Név, cím, telefonszám angolul) információk rendelkezésre állnak.

Mennyi időbe telik a Google Cégprofil hitelesítése?

A Google Cégprofil hitelesítéséhez szükséges idő a hitelesítés módjától függ. Bizonyos esetekben a Google azonnali hitelesítést engedélyez. Ez akkor történhet, ha a vállalkozásod már hitelesítve van a Google Search Console felületén.

Más hitelesítési módszerek változóak – például a képeslap átlagosan egy hét alatt érkezik meg, de ha a postai szolgáltatás foglalt, akkor hosszabb időt vehet igénybe. A Google-nek körülbelül egy hétre van szüksége a manuális hitelesítéshez.

Ha e-mailben hitelesítesz, az e-mailnek azonnal meg kell érkeznie, de számolnod kell azzal is, hogy a manuális hitelesítés akár egy hetet is igénybe vehet.

A videó hitelesítés esetében, miután feltöltötted a videót, körülbelül öt napig tart, amíg a Google átnézi a videót.

Ha élő videohívás révén hitelesíthetsz, ellenőrizned kell a támogatási órákat a régiódban, majd csatlakoznod kell a sorhoz, hogy beszélj egy tanácsadóval, ami frusztráló lehet, amikor készen állsz arra, hogy átvegye az irányítást a helyi SEO-n és optimalizáld a Google Cégprofilodat.

Azt is észreveheted, hogy ez a folyamat bonyolultabb lehet, amikor több helyszínen működő vállalkozások listáját hitelesíted. Szerencsére további funkciók, szolgáltatások és támogatás áll rendelkezésre.

Mit tegyek, ha kihagynám a Google Cégprofil hitelesítését?

Ha kihagyod a hitelesítést, akkor tulajdonképpen nincs sok értelme az eredeti Google Cégprofil igénylésének, mivel a legtöbb funkcióját nem tudod majd elérni a hitelesítési folyamat befejezése nélkül. Nem tudsz például véleményekre válaszolni, vagy posztolni, adataidat szabadon módosítani.

Kötelező képeslapon keresztül hitelesíteni? - Már nem

A képeslapos hitelesítés történetileg a legnépszerűbb hitelesítési módszer volt - ez a leglassabb is, ezért sok helyi vállalkozás szeretne másik opciót. Szerencsére a Google új hitelesítési módszereket adott hozzá, mint a videófeltöltések és az élő videohívások, amelyek sokkal gyorsabbak. Bizonyos esetekben a Google más alternatívákat is kínál a képeslapos hitelesítés mellé főleg 2024-óta hiszen mostanra a képeslapos hitelesítés gyakorlatilag megszűnt.

Ha szolgáltatási területen működő vállalkozás vagy egy adott földrajzi területen, vagy hibrid vállalkozást birtokolsz, amely egyszerre szolgálja az ügyfeleket a helyszínen, és el is ellátogat hozzájuk, lehetőséget kaphatsz az e-mailen, telefonon keresztüli hitelesítésre, vagy a Google Search Console-on keresztül.

Több helyszínnel rendelkező vállalkozások számára (például egy üzletek vagy éttermek láncolata) létezik tömeges hitelesítési lehetőség is. Ha jogosult vagy erre az opcióra, akkor egy űrlapot kell kitöltened, beleértve egy hitelesítési telefonszámot és egy vállalkozási menedzser e-mailt, hogy megerősítsd, hogy jogosult képviselő vagy.

Ha nem kapsz e-mailt, telefont, vagy Search Console hitelesítési lehetőséget, postai úton kell hitelesítened.

Az egyetlen módja annak, hogy megtudd, milyen lehetőségeid vannak, ha igényled a profilodat és továbblépsz a hitelesítési szakaszhoz és magad próbálod ki.

Hogyan hitelesítem a Google Cégprofilomat?

Amikor igényelted a listázásodat, a Google megfelelő hitelesítési módszereket kínál fel, amelyek között lehet e-mail, képeslap vagy videó illetve sms/telefon.

 

Google Cégprofil hitelesítés képeslappal

Ezt a lehetőséget már szinte sosem használja a Google, régen elég sok gondot okoztak a soha meg nem érkező képeslapok.

• Jelentkezz be a Google Cégprofilba, és kattints a "Hitelesítés" gombra.

• Győződj meg róla, hogy a címed pontosan van megadva, teljes utcanévvel és irányítószámmal.

• Add meg az emeletet, lakást vagy épületszámot.

• Add hozzá a kapcsolattartó nevét.

• Kattints a "Képeslap kérése" gombra.

• Várd meg a képeslap érkezését, majd jelentkezz vissza a Google Cégprofilba, és add meg a hitelesítési kódot. Ez a kód 30 nap után lejár, ezért javasolt a képeslap kézhezvétele után minél hamarabb hitelesíteni.

Google Cégprofil hitelesítés telefonon

Ha a vállalkozásod jogosult a telefonos hitelesítésre, akkor látni fogsz egy telefonszám opciót, amikor rákattintasz a "Hitelesítés" gombra. Ez a lehetőség akkor elérhető, ha a weboldalad kapcsolati oldala rendben van, a weboldaladon szerepelnek a céges adataid és a már meglévő cégprofilban is létezik a telefonszám. Ha segítségre van szükséged, hogy profin beállítsuk és lokalizáljam a weboldalad csak jelentkezz!

Nagy gondot szokott okozni, ha egy volt kolléga, vagy megszűnt telefonszám szerepel így nem lehet telefonon hitelesíteni a cégprofilt.

• Jelentkezz be a Google Cégprofilba, és kattints a "Hitelesítés" gombra.

• Kattints a kapcsolódó telefonszámra.

• A kódot automatikus telefonhívással vagy SMS-ben küldik el.

• Térj vissza a Google Cégprofilba, és add meg a kapott kódot.

Google Cégprofil hitelesítés e-mailben

Egyes vállalkozásoknak lehetőséget adhatnak az e-mailben történő hitelesítésre, képeslap helyett. Bevallom őszintén, ilyennel még sosem találkoztam személyesen.

• Jelentkezz be a Google Cégprofilba, és kattints a "Hitelesítés" gombra.

• Ha látsz egy e-mail opciót, kattints rá.

• Menj az e-mail fiókodba, és kövesd a Google-tól kapott üzenetben található utasításokat.

Hitelesítés videó felvétellel:

Három leggyakoribb probléma a videós hitelesítés során:

1. Nincs további ellenőrzési mód

Egy olyan problémával találkoztam, hogy a felhasználók megpróbálják elvégezni a videós ellenőrzést, de valamilyen okból kifolyólag nem sikerül. Amikor visszatérnek, hogy újra megpróbálják, egy üzenetet látnak: „Nincs további ellenőrzési mód.”

Ha ezt az üzenetet látod, az egyetlen lehetőség az, hogy kapcsolatba lépj a Google Cégprofil támogatással. Ha kapcsolatba lépsz velük, segítséget kell tudniuk nyújtani.

2. Nem akarsz videós ellenőrzést, és másik ellenőrzési módszert kérnél

Kíváncsi voltál valaha arra, hogyan kérhetsz másik ellenőrzési módszert a Google Cégprofilhoz (régebben Google Cégprofil)?

Készen állsz a szuper titkos tippre? Itt van… nem lehetséges!

Ha a Google felkínálja a videós ellenőrzési módszert, azt kell használnod. Ritka esetekben a GBP támogatás segítséget nyújthat (link feljebb), de valószínűleg akkor is megpróbálnak rávenni, hogy végezd el a videós ellenőrzést. 

3. Nem töltődik fel a videó

Ez egy meglehetősen gyakori probléma. Korábban, amikor a Google először vezette be a videós ellenőrzési lehetőséget, ez még gyakoribb volt.

Ha ma ezzel a problémával találkozol, ezeket dolgokat javaslom:

• Indítsd újra az eszközödet.

• Ha ez nem működik, lépj kapcsolatba a támogatással, és kérj manuális ellenőrzést: https://support.google.com/business/gethelp 

• Használd a Google alkalmazást a videó feltöltésére

 

  Videófelvétellel való igazolás menete:

• Jelentkezz be a Google Cégprofilba, és kattints a "Hitelesítés" gombra (a vállalkozás helyszínén kell lenned).

• Kattints a videó opcióra, és kezdd el a felvételt.

• A videónak tartalmaznia kell a vállalkozás helyszínét (próbálj meg utcatáblákat filmezni), magát a vállalkozást, és a menedzsment igazolását (például a csak a személyzet számára fenntartott területekbe való belépés, vagy filmezd magad, ahogy a kulcsoddal kinyitod a helyiséget).

• Fejezd be a felvételt, és töltsd fel a videót.

Google Cégprofil hitelesítés videóhívással

Élő videóhívással is mód van ellenőrizni a profilodat.

• Jelentkezz be a Google Cégprofilba, és kattints a "Hitelesítés" gombra (a vállalkozás helyszínén kell lenned).

• Válaszd ki a videóhívás opciót.

• Kattints a hívás indítása gombra. Egy szöveges ablak nyílik meg egy támogatási asszisztenssel, aki végigvezet az élő videóhíváshoz való csatlakozás folyamatán.

 

Hitelesítve van a vállalkozásom a Google Cégprofilban?

Ellenőrizheted, hogy a vállalkozásod hitelesítve van-e, ha bejelentkezel a Google Cégprofilodba. Ha a listád hitelesítve van, megjelenik az irányítópult, és hozzáférhetsz az összes funkcióhoz. Ha a listád nincs hitelesítve, a hitelesítési opciók jelennek meg. Vagy előfordulhat, hogy nem kínálnak hitelesítési lehetőségeket, és helyette azt az üzenetet látod, hogy valaki más már hitelesítette azt a profilt:

Ha az "igazolást igényel" feliratot látod, akkor az "igénylés" opciót kell használnod, hogy e-mailt küldj a másik félnek, és felkérd, hogy vegye fel veled a kapcsolatot. Ez a személy megerősítheti vagy elutasíthatja a kérésed.

Ha a jelenlegi tulajdonos nem válaszol, a tulajdonjogot igénylő e-mailben kapott linken keresztül elindítható egy hitelesítési folyamat és eligényelhető a profil.

Ez megfordítva is nagyon fontos információ, hiszen ha nem reagálsz arra, ha más szeretné elbirtokolni a Cégprofilt, akkor könnyen elveszítheted fölötte a kontrollt és indulhatsz visszaszerezni.

A Google Cégprofil listázásod hitelesítése időbe telhet, de szükséges a Google Cégprofil kezeléséhez és használatához. Javasolt minél hamarabb elkezdeni a folyamatot, mivel a hitelesítés eltarthat egy ideig, attól függően, hogy milyen hitelesítési opciókat kínálnak a vállalkozásod számára.

Ha szeretnél biztosra menni az ellenőrzéssel kérd segítségemet!