Reagált a Google a cégeknek kialakított felületén a vírus miatt kialakult helyzetre.
Aki kezeli a Google Cégem felületét már elgondolkozhatott rajta, hogyan változtassa a nyitvatartási idejét a koronavírusra való reagálásként. Rendkívüli nyitvatartási idő megadása, vagy a rendhagyó nyitva tartás módosításával is helyesen reagálunk a helyzetre, a „véglegesen bezárt” lehetőséget senkinek sem tanácsolom, remélhetőleg erre nem is lesz szükség.
A cégeknek fenntartott felületen már megjelent a felirat, miszerint a Google Cégem limitált funkciókkal működik. Nézzük meg, mik a legfontosabb változások és milyen teendőket ró ránk.
Ezen Google Cégem funkciók változtak
Poszt
Körülbelül egy éve posztolási lehetőség is van a felületen (ez a lehetőség mindenkinek adott, kivéve a szállásokat). A posztolásnál megjelent egy COVID-19 UPDATE lehetőség, ami arra szolgál, hogy a kialakult helyzet miatti változásokat tegyük közzé. Ilyenek lehetnek például a kiszállításra való váltás, különleges óvintézkedések bevezetése, stb.
Kérdések
A céges kártyákon lehetőség van kérdéseket feltenni a vállalkozással kapcsolatban, amit akár a közösség is megválaszolhat. A kérdések és válaszok funkciót átmenetileg szünetelteti a Google, így jelenleg nem kaphatunk a felületen kérdéseket.
Egészségügy
Az egészségügyben érintett vállalkozásoknál szigorít a vállalat. Minden adatmódosítást és új céges regisztrációt manuálisan ellenőriz, így az ezen a területen dolgozó vállalkozásoknak többet kell várniuk a módosítások élesedéséig.
Helyek bezárása
A Google ideiglenesen bezártnak jelölhet helyeket. Ez azt jelenti, hogy „hiteles adatforrásokra támaszkodva” érintett területeken működő vállalkozásoknál módosíthatja ezt az adatot. Ilyenek lehetnek az iskolák, múzeumok, de az üzletek is. A vállalkozás tulajdonosának (ha kezeli a vállalkozást) lehetősége van újra megnyitni az üzletét.
Bemutatkozás
A Google ajánlásokat is ad arra vonatkozóan, milyen feladatokat érdemes elvégezni fiókunkon.
A cég bemutatkozását emeli ki, ahol leírhatjuk, mi változott a helyzet hatására, mivel ez a leírás megjelenik a céges kártyánkon is. illetve az adatok frissítését. Fontos, hogy ne felejtsük el visszaváltoztatni a leírás részt, miután elmúlt a vészhelyzet.
Adatmódosítás
Az adatok módosítása jelenleg korlátozott. Név, cím és telefonszám például nem módosítható. Mindez azért, mert a Google Cégem munkatársai jelenleg biztonsági okokból Home Office-ból dolgoznak és nincs elég kapacitás az adatok ellenőrzésére.
Vélemények
Véleményeket ugyan írhatnak a felhasználók, de ezok csak később, felülvizsgálat után kerülnek ki a felületre. Úgy gondolom, hogy itt az ideje átnézni a vélemények részt is. A vásárlóknak fontos, hogy a vállalkozás reagáljon az értékelésekre és ez a reakció a Google algoritmusára is pozitív hatást gyakorol. Ha már módosítjuk a fiókot, a válaszokra is szánjunk egy kis időt!